Avis clients certifiés Scenolia & réponses du service client

Scenolia partage ici les avis clients postés au mois d'août 2016. Nous sommes ravis de partager avec vous nos 28 avis clients du mois précédent, car ils sont presque tous positifs. Les internautes qui ont écrits nous ont attribué la note moyenne de 9,2/10, ce qui nous fait très plaisir. Ces avis sont récoltés par un partenaire indépendant : Fia-net. Nous en profitons pour remercier nos clients pour leurs remarques et commentaires. Chaque jour, nous apprécions les découvrir : Notre plus bel avis du mois, celui de Nicolas : LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Produit de qualité à un prix abordable. Grand choix de produits. Livraison très rapide 27 autres avis à lire sur notre boutique en ligne ou sur nos produits : LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis avant livraison Un peu inquiet au début du paiement, mais finalement ça c'est bien déroulé. – Réponse de Scenolia : N'hésitez pas à nous contacter par mail ou tchat si vous avez des difficultés pour réaliser votre paiement. Nous utilisons la solution de la banque CIC pour le paiement par CB fiable et sécurisé. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis avant livraison Les possibilités d'aménagement et le choix proposé est très appréciable ! LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison rien a dire de + ITALIA FRESCA Brise vue petite hauteur 3 x 0,80 m - Grille 80% d'occultation recto seul bon produit et bonne qualité, rien à redire. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis avant livraison Bonne présentation des produits dont les photos peuvent s'agrandir. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis avant livraison beaucoup de choix LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Recherche facile dans les différents styles et produits proposés LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Site facile d'utilisation et il est fluide LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Tout d abord l originalité des produits et un site agréable à consulter ce site que j ai découvert par hasard m a permis de faire la déco et d habiller mon mur d une façon originale LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Une très mauvaise expérience. Commande toujours non reçue au bout de quinze jours. Un message au service client a donné comme réponse qu'il ne savait pas quand j'allais être livré suite au 15 août et à un arrêt maladie (!). Il me conseille de contacter par tel le service client. Je déconseille fortement ce site à la française. – Réponse de Scenolia : Nous avons effectivement subi quelques retards de livraison, la semaine du 15 août et nous vous présentons nos excuses. Nous avons proposé aux clients concernés d'annuler leur commande et d'être remboursés intégralement. Vous pouvez nous contacter pour un dédommagement suite à ce retard. Tout est maintenant reparti à la normal et nos délais sont respectés pour les nouvelles commandes. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison la qualité du produit plexi MINT BRIDGE Papier peint panoramique 3 m x 2,7 m - Toile textile en lés Rien à dire sur le délai de livraison et la qualité du produit (toile textile). Pose assez facile. Par contre, bien qu'il soit précisé qu'en format 300 x 270 un recadrage sera effectué, il est regrettable de ne pas savoir (ni voir) comment celui-ci sera réalisé...et mauvaise surprise au déballage, le dernier lé est purement supprimé...alors que c'est celui qui fait le charme du visuel! Le résultat reste toutefois très joli, mais il persiste une pointe de déception. – Réponse de Scenolia : Nous allons perfectionner notre système pour que le bon cadrage soit visible en choisissant le format 300 x 270, sur un maximum de visuels. Merci pour votre avis qui nous permettra d'améliorer notre service. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Très bonne qualité du produit. Satisfaisant TABLEAU PLEXI PERSONNALISÉ Photo client 50 x 50 cm PRODUIT TRES BEAU ET CONFORME A NOTRE DEMANDE. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis avant livraison Confondent les moyens de paiement avec les réductions ou offres promotionnelles pour faire payer des frais de port. – Réponse de Scenolia : Le code promo n’est pas un moyen de paiement. Mais nous vous avons finalement offert les frais de port. Achetez moins cher grâce à un code promo Scenolia. MIND THE BUS Lé unique vertical 0,60 m 60 x 240 cm - Papier intissé parfait et joli ITALIA FRESCA Brise vue petite hauteur 5 x 1 m - Grille 80% d'occultation recto seul Très bonne qualité facile à poser et un rendu impeccable. Il faudrait juste proposer les attaches avec le produit. – Réponse de Scenolia : Nous proposons des attaches en produit complémentaire. Dommage que vous ne les ayez pas vues. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Satisfaite... RAS. PORTE ANCIENNE Poster vertical 0,60 m 60 x 240 cm - Papier indéchirable Dommage que ce ne soit pas assez large pour ma porte, mais sympa quand même. – Réponse de Scenolia : Oui, 60 cm, c'est un peu étroit pour une porte. Vous l'avez posé de quelle manière sur votre porte ? Nous allons sortir dans quelques semaines des posters de porte, aux dimensions standards :) . Patience... VILLA PARADISIA Poster vertical XL 1,50 m 150 x 240 cm - Papier indéchirable Je trouve l'image un peu fade par rapport à ce qu'il me semblait avoir vu sur le site. – Réponse de Scenolia : Je suis navrée que vous soyez déçu. Parfois, les réglages de l'écran modifie un peu les couleurs de l'image. Nous n'avions jamais eu de remarque avant sur celle-ci. Nous allons revérifier notre image. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison rapidité de livraison, grand choix de produits, conformité des produits reçus. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis avant livraison Suite à mon achat ,j' aurais préféré que le bon de 15 euros soit directement déduit de cet achat . (328,80€) LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Produit de très bonne qualité LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Large choix de décoration murale en trompe-l'oeil. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison Commande reçue dans les délais. Le poster n a pas encore été installé mais la qualité semble satisfaisante. LA BOUTIQUE EN GÉNÉRAL avis après livraison commande parfaitement exacte et livree dans les bons delais et sans probleme CORSICA Brise vue grand hauteur 3 x 2 m - Grille 80% d'occultation recto seul bon produit Merci à tous et bonne déco !

Avis clients

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